Tiskové zprávy
ESC 2025: Výběr z hlášek spotřebitelů i umělé inteligence
Praha,
(Praha, 26. březen 2026) O téměř 40 % víc lidí než v roce 2024 se loni obrátilo na Evropské spotřebitelské centrum Česko. Kromě mimosoudního řešení bezmála 1600 přeshraničních sporů s podnikateli z jiných zemí Evropské unie zodpověděli jeho právníci i 2000 dotazů. Za výrazným nárůstem stojí i fakt, že dnes si 80 % spotřebitelů nechává stížnosti vygenerovat umělou inteligencí. Její halucinace ovšem právníky ESC někdy…
ESC: Jak se nenechat zatlačit do slevového kouta
Praha,
(Praha, 28. listopad 2025) Sleva, kam se podíváme – dnes je Black Friday a v pondělí 1. 12. Cyber Monday s mořem příslibů obrovských slev. Ale ne všechny jsou skutečně výhodné. Evropské spotřebitelské centrum Česko upozorňuje na marketingové triky i pochybné praktiky, které mohou spotřebitele zmást nebo poškodit. „Objevují se falešné slevy, kdy prodejci před akcí cenu zvýší, aby zobrazená sleva působila…
AI může pomoci sepsat stížnost, ale není to právník
Praha,
Nástroje umělé inteligence (AI) využívají spotřebitelé čím dál víc k sepisování stížností na podnikatele. V současnosti přichází do Evropského spotřebitelského centra Česko takto připravených asi 60 % žádostí o pomoc při řešení sporů s podnikateli z jiných zemí Evropské unie. Jenže takové popisy zároveň mohou generovat i nepřesnosti, včetně uvedení neexistujících paragrafů zákonů či soudních rozhodnutí, nebo…
Jak chytře na slevy Black Friday
Praha,
(Praha, 27. listopad 2024) Období Black Friday přináší nejen lákavé slevy, ale i rizika podvodů a zavádějících nabídek. Evropské spotřebitelské centrum Česko připravilo praktické tipy, jak získat skutečné slevy a vyhnout se častým nástrahám při online nákupech. „Lidé by si měli dát pozor, zda je sleva počítána z nejnižší ceny za posledních 30 dnů a zda produkt jinde nevyjde levněji. Tohle unijní pravidlo neplatí pro…