Nad očekávání dobře obstáli internetoví prodejci z různých zemí Evropy v tajném testu provedeném sítí Evropských spotřebitelských center (ESC). Při 305 nákupech přes hranice v EU doručili 94 % objednaných výrobků, z nichž 99 % bylo ve shodě s objednávkou. I nákup zboží z Česka byl úspěšný. Nedostatky jsou naopak v informacích podávaných spotřebitelům. Z celkových 305 výrobků dorazila polovina během týdne, během 14…
Víte, na co máte právo při zpoždění či zrušení letu? Nebo jak vysokou škodu vám nahradí letecká společnost v případě, že s vámi na dovolenou nedorazí váš kufr? Nejen to se dnes od 10 do 16 hodin v rámci rozsáhlé kampaně dovídají cestující na 30 velkých letištích po celé Evropě, včetně pražské Ruzyně. „Mnoho cestujících svá základní práva stále nezná, přestože jim jsou přiznána evropským právem a…
Za letními slevami už mohou lidé vyrazit do Polska, Dánska nebo Slovinska. Razantní snížení cen je na spadnutí ve Francii, Rakousku nebo na Slovensku. Očekávání mezi nakupujícími vrcholí v Lucembursku, kde je začátek krátkých levných nákupů určen speciálním zákonem na zítřek, tedy na 25. červen, a konec na 9. červenec. „Co se týká dovolenkových destinací, tak v Itálii začnou slevy ve většině regionů 2. července…
Měli jste někdy problém s výměnou či opravou vadného výrobku zakoupeného v jiné zemi EU, Norsku či na Islandu? Nebo s vrácením ceny zrušeného letu od dopravce z některé z těchto zemí? I v takových případech Vám může pomoci síť Evropských spotřebitelských center, která v roce 2010 zdarma poradila nebo přímo pomohla 71 000 nakupujících, což byl 15% nárůst oproti roku předchozímu. Třetina lidí, kteří síť…