Jednotný evropský trh má letos 30 let. Podnikatelům i spotřebitelům nabízí řadu příležitostí, které by v rozdělené Evropě přicházely těžko. Stejně tak rozvíjí a posiluje práva spotřebitelů coby apriori slabší strany smluv. Postupně se sbližují či zcela sjednocují pravidla pro reklamace a stížnosti u podnikatelů z různých zemí tak, aby si mohli být všichni jisti, že jejich práva a povinnosti jsou stejné či velmi…

Dovolená letadlem před vámi a výběr letenek na poslední chvíli může jednomu zamotat hlavu. Nakoupit přímo u dopravce, nebo u zprostředkující agentury? Nastíníme pro a proti a uvedeme případy řešené Evropským spotřebitelským centrem, abyste byli vybaveni užitečnými informacemi pro různé situace v době, kdy si chcete spíše odpočinout než řešit problémy s dopravou. Již 18 let mohou obyvatelé EU využívat svá práva v…

Jak získat peníze zpět, pokud francouzská letecká společnost zruší let a nemá se k jejich vrácení? Co když vám bude odepřen vstup na koncert v Mnichově? Nebo když ubytování v Itálii má stát víc, než bylo původně dohodnuto? Pak může pomoci Síť evropských spotřebitelských center (ECC-Net). V loňském roce pomohla spotřebitelům v Evropě získat zpět téměř 250 milionů korun, když mimosoudně vyřešila 64 % jejich…