Novinky
Krach leteckého dopravce Germania
Praha,
Německá letecká společnost Germania neměla dostatek peněz na provoz a v úterý 5. února 2019 požádala soud o uvalení insolvence. Kdo z jejích klientů nevyužitou letenku koupil u cestovní kanceláře, může ji požádat o přesměrování či vrácení peněz. Kdo nakoupil přímo od dopravce kartou, může požádat svoji banku o provedení chargebacku. Společnosti Lufthansa, TUIfly a Condor údajně přepraví klienty zpět do Německa za…
Den bezpečnějšího internetu: Vždy vědět, kdo je na druhé straně
Praha,
Kolem 70 % nákupů přes internet v Evropské unii bylo loni zcela bez problémů. Každého desátého při objednávce potrápil nějaký technický problém, 9 % uživatelů obdrželo špatný nebo poškozený výrobek či službu a 4 % měla problém s reklamací. Méně lidí se setkalo s podvodem. Řadě potíží přitom šlo předejít, uvádí Evropské spotřebitelské centrum ČR na Den bezpečnějšího internetu, který letos připadá na 5. února. Při…
Nepřišel dárek koupený online? Získejte peníze zpět
Praha,
Pokud nebylo doručeno zboží zaplacené přes internet platební kartou, mohou spotřebitelé svoji banku požádat o provedení tzv. chargebacku. Díky tomuto nástroji lze stáhnout částku zpět od banky podnikatele, pokud ten neprokáže, že zboží dodal. Podle zkušeností Evropského spotřebitelského centra takto banky svým klientům pomáhají, ačkoli k tomu nejsou povinovány zákonem. Pro své zákazníky podobnou službu mají i…
Adventní trhy v Evropě: pozor na ceny i kapsáře
Praha,
Při rozjímání u svařeného vína a hořícího dřeva je dobré myslet na několik věcí, které mohou návštěvníky adventních trhů ušetřit nepříjemných zážitků. Na co dát pozor a jaké triky mohou zkusit prodejci či kapsáři ve Vídni, Drážďanech, Bratislavě a dalších místech v sousedních zemích, zjistilo Evropské spotřebitelské centrum ČR. Tisíce Čechů se o druhou adventní sobotu 8. 12. chystají například na nejstarší německý…