(Praha, 15. března 2013) Evropské spotřebitelské centrum bude pomáhat řešit spory také s obchodníky z Chorvatska. Bezplatnou službu mohou Češi začít využívat od 1. července, kdy tato země vstoupí do EU. Při příležitosti dnešního Světového dne spotřebitelů o tom informuje česká pobočka sítě Evropských spotřebitelských center, zabývající se právy nakupujících na jednotném trhu. „To je jistě dobrá zpráva pro statisíce…
Pomoc při řešení problému s prodejcem z jiné země EU hledá stále více lidí. Unijní síť Evropských spotřebitelských center (ESC) loni zaznamenala přes 72 000 kontaktů se spotřebiteli. Samotná česká pobočka uvádí meziroční 10% nárůst počtu řešených případů. Komu nepřišlo zboží objednané z jiné země EU nebo komu zahraniční obchodník odmítá uznat reklamaci, může se obrátit na Evropské spotřebitelské centrum a to mu může…
Každý osmý Evropan se už někdy setkal s internetovým podvodem a každý dvanáctý čelil krádeži osobních údajů. Europol uvádí, že zločinci na celém světě ročně okradou uživatele internetu o 9 454 miliard korun, což je více než zisky z obchodu s marihuanou, kokainem a heroinem dohromady. Síť Evropských spotřebitelských center (ESC) zjišťovala, s jakými podvody se spotřebitelé na internetu nejčastěji setkávají.…
Návštěvníci veletrhu cestovního ruchu GO na brněnském výstavišti se mohou od 16. do 19. ledna bezplatně informovat o svých právech při cestování za hranice ČR a možnostech řešení případných problémů s poskytovateli služeb v cestovním ruchu a obchodníky z jiných zemí EU. Evropské spotřebitelské centrum poradí a může případně i přímo pomoci řešit přeshraniční spory s leteckými společnostmi, tedy při vymáhání…