Novinky
Jednotný trh a vy
Praha,
Jednotný evropský trh má letos 30 let. Podnikatelům i spotřebitelům nabízí řadu příležitostí, které by v rozdělené Evropě přicházely těžko. Stejně tak rozvíjí a posiluje práva spotřebitelů coby apriori slabší strany smluv. Postupně se sbližují či zcela sjednocují pravidla pro reklamace a stížnosti u podnikatelů z různých zemí tak, aby si mohli být všichni jisti, že jejich práva a povinnosti jsou stejné či velmi…
Aplikace s vašimi právy, když stojí trajekty i letadla
Praha,
(Praha, 8. srpen 2023) Dopravu na severu Evropy dnes ochromily silné bouře. Stojí letadla, trajekty, autobusové i železniční linky – svá práva v případě mimořádných situací najdou cestující v bezplatné mobilní aplikaci „ECC-Net: Travel“. Obsahuje nejen podrobné informace o právech spotřebitelů v osmi různých oblastech a v častých situacích, jako je zrušení či zpoždění letu i plavby trajektem nebo…
Ve sporech s prodejci zachraňují lidem stovky milionů korun
Praha,
(Praha, 11. červenec 2023) Síť Evropských spotřebitelských center pomohla loni spotřebitelům získat zpět od podnikatelů z jiných zemí Evropské unie v přepočtu téměř 250 milionů korun. Nejčastěji v oblasti zrušených a zpožděných letů, internetového nakupování, autopůjčoven nebo ubytovacích služeb. Právníci vyřešili mimosoudní cestou 64 % z více než 22 000 přeshraničních sporů. Dalších téměř 100 000 lidí dostalo radu,…
Jak chytře na letní lety
Praha,
Dovolená letadlem před vámi a výběr letenek na poslední chvíli může jednomu zamotat hlavu. Nakoupit přímo u dopravce, nebo u zprostředkující agentury? Nastíníme pro a proti a uvedeme případy řešené Evropským spotřebitelským centrem, abyste byli vybaveni užitečnými informacemi pro různé situace v době, kdy si chcete spíše odpočinout než řešit problémy s dopravou. Již 18 let mohou obyvatelé EU využívat svá práva v…