Dvakrát teď zamíříme do severních Čech. Od čtvrtka 21. do soboty 23. 3. Vám můžeme poradit v našem stánku na Euroregion Tour v Jablonci n. N. a v pondělí 25. 3. od 16.30 přednáší ředitel ESC Tomáš Večl v knihovně Technické univerzity Liberec na téma „Klientem e-shopu v Evropské unii“. Euroregion Tour 2013 Jablonecký Euroregion Tour je posledním veletrhem cestovního ruchu, jehož se ESC ČR účastní před…
Evropská komise dnes oznámila soubor opatření, jejichž účelem je zajistit cestujícím v letecké dopravě v případě zdržení na letišti nová a lepší práva na informace, péči a přesměrování. Zároveň budou zavedeny lepší postupy pro vyřizování stížností a opatření v oblasti prosazování, aby cestující mohli skutečně získat práva, na která mají nárok. Návrh nyní na evropské úrovni čeká dlouhý legislativní proces. Návrh…
Vaše odpovědi na několik otázek mohou pomoci kvalitnějším výsledkům průzkumu, který nyní provádí síť Evropských spotřebitelských center mezi uživateli internetu po celé Evropě. Průzkum se týká povědomí o známkách důvěry pro internetové obchody a zúčastnit se ho můžete zde. Za Vaše přispění budeme velmi vděční.
Při zpoždění letu o 3 nebo více hodin na příletu má cestující právo na paušální náhradu škody ve výši 250 až 600 eur ze strany letecké společnosti. Tak rozhodl v říjnu Soudní dvůr Evropské unie, a potvrdil tak svůj výklad unijního práva z roku 2009 v případu Sturgeon. Toto pravidlo se vztahuje na aerolinie se sídlem v EU a na lety mimoevropských dopravců operované z letišť na území Unie. V tiskové zprávě Soudního…