Evropské spotřebitelské centrum

 - 

Dovolená s půjčeným autem? Připravte se, než otočíte klíčkem

Půjčení auta na dovolené v zahraničí může být praktické řešení, jak poznat místa mimo hlavní turistické trasy. Stále se ale spotřebitelům děje, že jim po návratu z domů autopůjčovna nevrátí údajné zálohy nebo jim strhne peníze za údajné, ale nikde neoznačené poškození karoserie. Příklady z praxe ukazují, že připravenost a důslednost při převzetí i vracení vozidla mohou hrát klíčovou roli. Český spotřebitel po…

Aby seznamování online nezklamalo

Seznamování přes internet je dnes běžné. S vidinou nové lásky ale řada lidí naletí neférovým praktikám. Některé servery, včetně těch se sídlem mimo EU, například ve Švýcarsku, nadále lákají uživatele na zkušební členství nebo slibují „ověřené“ profily. Ve skutečnosti ale často jen chtějí, aby se lidé upsali k placení výsledně vysokých částek za automaticky prodlužované členství. Jak je odhalit, se dozvíte v tomto…

Letíme levně – ale opravdu?

Slibují výhodné ceny, rychlý nákup a snadné odbavení. Jenže realita může vypadat jinak, když letenku za pár stovek může snadno zdražit nečekaný příplatek. Stačí jedno kliknutí navíc, chybějící či nejasná informace, chyba systému online odbavení nebo komplikace s velikostí zavazadla. Spotřebitel, který si koupil dvě zpáteční letenky do Říma a zvolil variantu s příručním zavazadlem, si chtěl 31. prosince odbavit…

Pomoc tisícům spotřebitelů a úspěšnost 61 %

Evropské spotřebitelské centrum Česko i v roce 2024 bezplatně pomáhalo spotřebitelům řešit přeshraniční problémy při nákupech v rámci EU, Norska, Islandu a Velké Británie. Obrátilo se na něj více než 2500 spotřebitelů, tedy podobně jako v roce předchozím, přičemž ve 1113 případech šlo o konkrétní spory řešené ve spolupráci s partnerskými centry v síti Evropských spotřebitelských center (ECC-Net). Úspěšnost takového…