Novinky
Pomoc tisícům spotřebitelů a úspěšnost 61 %
Praha,
Evropské spotřebitelské centrum Česko i v roce 2024 bezplatně pomáhalo spotřebitelům řešit přeshraniční problémy při nákupech v rámci EU, Norska, Islandu a Velké Británie. Obrátilo se na něj více než 2500 spotřebitelů, tedy podobně jako v roce předchozím, přičemž ve 1113 případech šlo o konkrétní spory řešené ve spolupráci s partnerskými centry v síti Evropských spotřebitelských center (ECC-Net). Úspěšnost takového…
Jak na proud nevyžádaných balíčků z Polska
Polská společnost Stander Sp. z o.o. se v posledních letech dostala do hledáčku spotřebitelských organizací kvůli svým obchodním postupům, které mnohdy vedou k poškození zákazníků, především seniorů. Evropské spotřebitelské centrum (ESC) eviduje stovky případů zasílání nevyžádaných zásilek a požadavků na uhrazení stovek až tisíců korun či neochoty vrátit peníze za vrácené zboží. Mezi nejčastější problémy patří…
Manipulace dětmi v online hrách
Praha,
Online hry jsou velmi populární mezi dětmi i mezi dospělými. Mnohé nabízejí zábavu zdarma, ale zato obsahují skryté nástrahy manipulativních marketingových technik. Síť Evropských spotřebitelských center (ECC-Net) se proto zapojila do kampaně AdWiseOnline, která má za cíl upozornit na tyto taktiky a naučit spotřebitele, jak se jim bránit. Manipulativní praktiky mají přimět uživatele utratit víc peněz, než původně…
Vývoj v označování potravin v EU
Evropská unie se dlouhodobě snaží, aby spotřebitelé měli při nákupu potravin jasné a spolehlivé informace. Přehledné etikety pomáhají lidem lépe se rozhodovat o tom, co si vkládají do košíku a následně na talíř. Přesto ale podle zprávy Evropského účetního dvora z roku 2024 označování potravin stále naráží na problémy, které mohou spotřebitelům komplikovat výběr. Jedním z častých nedostatků je označování původu…